Van zonder webshop naar een slimme marketing machine
Toen corona om de hoek kwam kijken, stond een bekende met een offline bedrijf ineens met lege handen en een lege agenda. Geen webshop, geen online klanten – maar wél een flinke dosis doorzettingsvermogen. De basis van de webshop hadden we snel staan. Inclusief een slimme visie waarmee alles geautomatiseerd kon worden. Denk aan:
- Gekoppelde social- en advertentie accounts
- Pakkende advertenties over meerdere kanalen en bronnen
- De juiste data om de best converterende producten online te krijgen
- Verlaten winkelmandjes die klanten vriendelijk maar doeltreffend terugroepen
- Een mijn account voor zakelijke klanten, mét favorieten en bestelgeschiedenis
- Soepele checkout flows met suggesties op basis van eerdere bestellingen
Marketing automation vanaf dag één
Iedere nieuwe lead en klant kwam meteen automatisch in een marketing funnel terecht. En dat ging en gaat uiteraard verder dan een standaard nieuwsbrief. We hebben drip campagnes gebouwd per klant- en productgroep, die echt waarde toevoegen. Geen spam, wel relevante inhoud op het juiste moment. Want eerlijk: je klanten kennen betekent ook weten wanneer ze exact zitten te wachten op een commerciële boodschap.
Herhaalbestellingen, seizoensacties en slimme notificaties
Dankzij de slimme flows ontvangt iedere klant:
- Herhaalbestel-meldingen (zoals: “X zal wel weer bijna op zijn. Nieuwe nodig?”)
- Seizoenscampagnes met passende producten (denk: Het regent alweer een tijdje. Wat dacht je van …)
- Gepersonaliseerde content op basis van eerdere aankopen en interesses.
Alles voelt alsof het speciaal voor de klant is geschreven. Omdat het dat ook is.
Boekhouding en betalingen? Helemaal automatisch
Achter de schermen draait alles soepel. Geen handmatige facturen of losse bonnen meer. Met een klik is de bestelling betaald, de factuur geboekt en de administratie up-to-date. Dat is nog eens geautomatiseerde administratie.
Van offline worstelen naar online succes
Dit bedrijf is getransformeerd. Van offline naar een moderne organisatie die klantdata slim inzet, marketing automatisch laat lopen én elke week terugkerende bestellingen binnenhaalt. En dat alles zonder in te leveren op wat écht belangrijk is: goede producten verkopen en mensen goed bedienen. Het mooie is dat de nieuwe klantgroep die tijdens Corona online bestelde ook nu is blijven bestellen. Per jaar worden nu enkele tonnen -je leest het goed- online gegenereerd.
Wil je meer weten over de cijfers achter dit verhaal? Wil jij ook af van de chaos en naar een webshop die klanten voor je laat terugkomen? Bekijk dan onze diensten of neem direct contact op. We helpen je graag verder – ook als je al wel online bent, maar wenst te verbeteren.
